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第193章 宿命论(1 / 2)

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电子商务事业部,简称电商,是公司里负责网站和APP的部门,是客户导流的来源,也跟客户运营处的工作息息相关。

言西所在的公司电商建设起步挺晚,之前主要精力都放到了线下的门店建设中。

最近几年随着智能手机的普及,公司调整战略方针,在这一块砸了大钱,每年投入都是八九位数。

理论上应该是特别重要的部门,但实际上却处境艰难。

问题就出在了部门定位上。

公司营销分两大块,一是产品条线,二是渠道。

电商什么都能卖,也什么都在卖,还甚至学习同业研发了一些新的网络产品,搞得很像一个产品部门。

可是原来的几个产品线部门根本不认。

在他们眼中,只有经过最严谨的测算和设计,才能算是研发出了一款产品,而不是改一个有噱头的名字,或把原始的几个零散产品组合打包,就能称得上是产品研发。

老牌产品线部门对电商多多少少是有一些歧视的。

不算产品条线,那就当它是个渠道。

原始的渠道部门倒是没有否认电商的渠道属性,只是出于业务板块上的竞争,不是很合气。

线上的东西卖得多了,线下的自然就少了。

蛋糕就那么大,突然多出一个部门来挖自己的蛋糕,谁都不乐意。

一边互相挤兑,一边互相杀价。

你敢给客户打六折,我就给代理员返五十个点的佣金,谁也不服谁。

大企业有内耗很正常,营造一些内外部的竞争压力,免得电商的领导坐得太舒服。

人不能太舒服的,尤其是领导不能太舒服,生于忧患死于安乐。

一个新诞生的部门,总是会遇到很多挫折。

除了总公司各部门对电商的偏见,各分中心的不满情绪也冒了出来。

原因很简单,电商也抢到了他们的蛋糕。

之前体育彩票就出现过类似的争斗,当时体育彩票入驻淘宝,老百姓足不出户就能直接购买,不仅不会出现意外弄丢彩票的倒霉经历,还会及时发站内消息提醒中奖结果,而且小额兑奖秒级到账,十分方便。

一时间,全国各地原本的彩票投注站变得门可罗雀,大家不再选择线下买票,导致各销售点意见非常大。

但是这些销售点可都是花了真金白银加盟的,都是指着这个赚钱养家,断人财路犹如杀人父母。

没过多久,淘宝上面的彩票功能就被迫下线了。

劣币有时是可以成功驱逐良币的。

电商作为一个新部门,在上面要跟各部门斗,在下面还要跟各省分中心争,几乎是在狭缝中生存。

公司领导并没有袖手旁观,而是彻底放权,让电商有了自己的人力资源部门,有了自己设置二级部门的权力,还有属于自己的中心版合同。

搞得就跟一个子公司一样。

就连电商都觉得自己是个子公司,每次开会都很傲娇,对其他部门的人满是敌意。

三点到了,言西得去应战了。

会议在大会议室举行,两边都来了不少人。

客户运营处全员到场。

电商则来了两个二级部门,十几号人,整整坐了两排。

这战斗场面光看人数的话,比帝都分中心李总带队那次还要壮观得多。

一开始与会人员的介绍就用掉了十几分钟。

听着一个个既绕口,又难记,还雷同的名字,言西就感到头大。

对面两个二级部门分别是数据管理部和活动策划部。

数据管理部,顾名思义,就是管理网站、APP客户数据的部门,轮级别也算是一个处。

他们来的领导是个微胖的女士,长着充满福气的双下巴,姓周,大家都叫她周处。

活动策划部,是负责安排优惠活动、客户互动、积分兑换等工作内容。他们来了一个男领导,姓黄,大家称他黄处。

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