101.第101章 夏暮晨的蜕变（2 / 2）

第一个质变来自于他对客户需求的认识，任何一件商品如果想让消费者购买，就必须要让消费者需要；或者说，只有消费者需要的产品才会有人购买，商品的价值来源于需求。一千年前，没有人需要石油，然而汽车的发明却让石油成为一种需求。五百年前，硅还是一种垃圾，但是计算机的发明却让硅成为了一种商品。五十年前，没有人需要流量，但是互联网的出现，让网络流量成为了生活中不可缺少的一部分。需求是被创造出来的，很多需求是伴随着时代的改变而出现的，一年前毫无用处的东西并不代表今天也没有用。2002年，电子商务的模式还不被广大的中国消费者所认可，人们不信任网络购物，不愿意使用网络与商家实现贸易合作，人们认为，这种购物方式和贸易方式根本不靠谱。不过，在2003年，一场突如其来的非典风波让人们改变了原有的购物和贸易习惯。当时，非典在整个中国如洪水猛兽般威胁着人们的生命安全，人们不敢出门，尤其不敢到非典的疫区和重灾区，每年人山人海的广交会在那一年格外的冷清。然而，正是由于这次国难，才成为了电子商务发展的契机。当非典过去，恐惧渐渐远去时，人们才发现，在这期间，阿里巴巴、当当网、卓越网等电子商务网站的业务有了质的飞跃，因为不敢出门的人们只能选择在网络上实现贸易。所以说，消费者的消费观念是在改变的，不同时期，不同原因，不同事件都有可能改变消费者的消费需求。这种意识让后来创业时的夏暮晨找到了方向，也正是因为这种认识，夏暮晨的创业才能走向成功。

第二个质变就是口才。夏暮晨在上大学期间就非常能说，他曾在大一新生辩论赛上拿到过最佳辩手的称号。不过，能说并不代表口才好，有些人可以夸夸其谈几个小时，但是却让听者感到乏味无趣，想要逃离，这不是真正的好口才。而有些人只是只言片语却可以把复杂的事情讲得清清楚楚、明明白白，让听者如醍醐灌顶，受益匪浅，这才属于好口才的一种。所以说，好口才并不是指话语量的多少，而在于是否可以抓住重点，是否可以把对方的注意力引导过来。好的口才不仅仅需要大脑和口舌的有效配合，即能够把脑中所想、所知、所悟的东西用语言完完整整地表达出来，而且更需要语言和词语的灵活运用，说话时要生动、富有感染力，同时能运用抑扬顿挫和肢体语言来吸引对方的注意力。在天津做销售期间，夏暮晨通过与客户的沟通，不断的学习，终于练就出来了一副好口才，这种口才在他未来的创业路上带来了极大的帮助。另外，好口才也并不一定代表着能说服对方，有些时候，一些口才较好的人讲的头头是道，话语也非常生动形象，但是却并没有把对方想要听的东西表达出来，这样的话即使说得再多也只是白费口舌。想要说服别人，想要说到别人的心里去，就必须先要学会倾听，会听者会在听对方讲话的时候了解到对方的需求，然后有针对性地与对方进行探讨，这样才可能有机会说服对方。夏暮晨在天津的这段电话销售经历提升的正是他口才的运用能力和听他人讲话的能力。

掌握了一些销售技巧的夏暮晨并没有满足于此，他会把休息的时间用来学习技术，但是在八小时工作的闲暇时间里，他则会上网搜索一些关于销售的经验来学习。

他知道，做为一个软件销售界的菜鸟，比起那些老销售员们，他的经验还非常欠缺。他接触到的客户还没有达到一定的数量，遇见的问题也还很少，所以，很多销售方面的经验他还没有掌握。但是，经过长时间的学习，他发现了一个年轻人所独有的优势。

那就是对于互联网的应用，在这一方面，他要远远强于那些老一代的销售员们，原因很简单，夏暮晨是在互联网时代中长大的，从很小的时候他就开始接触计算机和网络，在进入社会之前他就已经可以熟练地掌握计算机和网络了，所以，每当遇到不懂的问题或是难以解决的问题时，他第一时间想到的都是通过互联网来解决问题，当然，也正是由于这个原因，夏暮晨发挥出了他的长处。

老一代的软件销售员一般只有两种销售方式，电话销售和拜访客户，但是，随着互联网时代的到来，销售的方式其实又多了一种——网络营销，不过，由于老一代销售员对互联网的陌生，以及思维的固化，所以，他们很少有通过互联网来销售产品的。

通过不断的学习和探索，夏暮晨发现了这个机会，即通过互联网来营销自己公司的软件。夏暮晨在一些软件销售网站上，比如：阿里巴巴集团旗下的阿里软件、中国软件分类网、慧聪网等挂上了大德公司的产品，并切把负责人和联系方式填写成了他的信息，在这里，夏暮晨还耍了一个小聪明，他把自己的职务写成了“商务部负责人”，这样便可提升软件购买者对他的重视程度。

把软件挂在网络上的好处有三。第一，当一些企业的负责人想要购买软件时，通常喜欢通过互联网来寻找所需的产品，比起那些夸夸其谈的销售员们，这些企业的负责人更愿意相信正规网站上的产品，因为他们可以从中看到消费者的评论，这有助于他们更好地了解产品的性能。第二，很多企业的老板和我们普普通通的消费者一样，当与软件销售员进行第一次沟通之后都喜欢上网查阅一下该公司的相关资料，毕竟只听销售员的一面之词还不足以打动客户的心，当他们在正规软件销售网站上所查询的产品信息都是关于夏暮晨的，尤其是当他们看见夏暮晨的身份是“商务部负责人”时，他们自然愿意在夏暮晨这里选择购买了。第三，一些软件销售网站上还会提供一个在线试用的功能，这个功能对于客户的体验无疑是立体的，销售员说得再漂亮也不可能代替客户的亲身体验，当客户在网站上进行试用之后，如果感觉效果不错，自然要比一万句宣传语好得多。

由于夏暮晨方法的独特性，他在天津的销售业绩也在不断地提升，工资提成自然也跟着水涨船高，就连李星也夸奖夏暮晨有销售的天赋。而夏暮晨在天津的生活也慢慢地步入了正轨，白天工作，晚上学习，到了周末与郗可熙见面，一起充电。这种安逸的生活似乎让夏暮晨渐渐地淡忘了当初的那个想要创业的冲动。